Nous proposons des jouets interactifs et immersifs pour enfants : pistolets laser, cibles réactives, toupies volantes, araignées robotiques et bien d’autres packs amusants ! Des idées cadeaux idéales dès 6 ans.

La majorité de nos produits conviennent aux enfants dès 6 ans, sauf indication contraire sur la fiche produit. Tous nos jouets utilisent une technologie infrarouge sans danger.

Oui ✅ ! Tous nos produits sont stockés en France et prêts à être expédiés rapidement. Vous n'avez pas à attendre plusieurs semaines comme pour d'autres sites.

Nous expédions sous 24/48h ouvrées, avec :
🚚 Colissimo (livraison à domicile sous 2 à 5 jours)
📦 Mondial Relay (point relais sous 3 à 6 jours)

Les frais de livraison varient en fonction du mode choisi et sont calculés automatiquement à la commande.  (voir page panier).

Vous pouvez payer en toute sécurité par :
✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard)
✅ PayPal
✅ Apple Pay / Google Pay (selon appareil)

Tous les paiements sont sécurisés via SSL.

Absolument 🔒. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Oui, tant que votre commande n’est pas expédiée. Contactez-nous rapidement par e-mail à contact@awinnersfamily.com avec votre numéro de commande.

Oui ! Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Contactez notre SAV pour initier la procédure.

Nous sommes désolés 😔 Contactez-nous avec une photo ou vidéo du problème à support@awinnersfamily.com – Nous vous proposerons un échange ou un remboursement rapide.

Vous pouvez saisir votre code promo dans le champ prévu à cet effet dans votre panier ou juste avant le paiement. Exemple : AWF15 pour -15 % sur votre 1ère commande ! 🎁

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi nous contacter si vous n’avez pas reçu d’info après 3 jours ouvrés.

📩 Par e-mail : contact@awinnersfamily.com
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🕐 Nous répondons sous 24h max (hors week-end)

Cela dépend du produit :

• Certains jouets fonctionnent avec des piles AA ou AAA (non incluses).

• D’autres sont rechargeables par câble USB (fourni dans le pack).
  👉 Toutes les infos sont précisées dans chaque fiche produit.

Oui, tous nos jouets sont conçus pour être joués en solo ou en équipe !
Les packs avec 2 pistolets sont parfaits pour des batailles laser entre frères, sœurs, amis ou parents. 🎯

Non ✅
Tous nos produits utilisent une technologie infrarouge inoffensive, sans laser réel ni projectiles. Ils respectent les normes de sécurité européennes.

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans.
En cas de problème technique ou défaut, notre service client vous proposera une solution rapide (échange ou remboursement).

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine 🇫🇷
Mais nous espérons ouvrir bientôt à d’autres pays. Suivez-nous sur Instagram pour être tenu(e) au courant !

Non, nous sommes une boutique 100 % en ligne, ce qui nous permet de proposer des prix plus avantageux et de livrer rapidement partout en France.